Nel 2009 l'indice di informatizzazione delle famiglie era il 47,3%. Il grado di utilizzo di Internet era il 42,1%. (Fonte ISTAT). Gran parte della popolazione informatizzata naviga inoltre improduttivamente.
Nonostante gli sforzi da parte di alcune istituzioni (Polimi, Camera di Commercio, associazioni di categoria) oltre la metà delle famiglie italiane necessità di una nuova alfabetizzazione; quella già informatizzata necessita di una formazione per un uso produttivo e costruttivo di questi importanti mezzi.